省级文明单位临泉县供电公司:安全“年货”送农家 明明亮亮过大年
远方亲人就地过年,家中亲情不可缺席。2021年2月5日当天,家住临泉县杨桥镇郭沟村大李庄72岁的留守老人李俊喜心里特别高兴,看到屋里明亮亮的灯光和大门两旁一对大红灯笼,笑得合不拢嘴。“今天供电所的师傅把电修好了,他们还帮俺们老两口在家中贴上了“福”字,挂上了红灯笼。这灯泡一亮,红灯笼一挂,过年的喜气就来了!”李俊喜高兴地说。
李俊喜和老伴都已70多岁,为响应政府疫情防控倡议,他远在在深圳打工的儿子,今年选择了在打工地就地过年。为了让老人这个春节过得温暖祥和,当地供电所的服务人员主动上门服务,检修室内用电线路,解决他们用电困难。
“眼看就到春节了,这些留守老人子女不在家,我们通过走访服务,给他们讲解春节期间用电注意事项,帮助他们解决用电困难,让老人安安全全过年,让他们在外地的子女放心。”杨桥中心供电所服务人员孙虎说。
据了解,春节临近,临泉供电公司认真落实国网公司“八项举措”,迅速启动春节保障供电应急预案,把“保安全、保供应、保民生、保服务”作为首要任务。同时,各基层供电所开展贫困户、留守老人特殊用户群体走访活动,上门询问用电需求,供服分中心增加客户咨询坐席,做好报修电话接听与处置。其次,做好恶劣天气情况下的供电信息发布和安全用电宣传,通过地方主要微信公众号、台区客户微信群等渠道及时发布供电服务电话、电网负荷情况、停电信息、故障抢修进度和复电时间、安全用电知识等,多措并举保障春节期间电力可靠供应,保障全县230万居民明明亮亮过大年。